店長日記

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小西園も参加している勉強会があります。

私のWEBマーケティングの師匠、水上浩一先生の新刊が出て出版記念セミナーが飯田で開催されました。車で2時間半かけて行ってきました。

相変わらず盛況ですね。

おっと、小西園も事例としてちょっと紹介してもらっています。

お、アップにすると!

そうなんです。「リンゴ通販」というそこそこのボリュームのあるキーワード検索で、なんと8位!

大手の農協や楽天ショップが並ぶなか、8位、つまり1ページ目にいるわけでして…。頑張ってるな、僕たち。

まあ、これは自慢してもいいと思うのですが、ここだけにしておきますね。

サインしてもらいました。ヤ〇オク!に出品されてたら落札してみてください(笑)。

毎年恒例となりつつある「ECスキー部合宿」が今年も開催されました。

前日入りの仲間たちが深夜に我が家に来て飲んでます。沖縄、浜松組。

 

そして志賀高原で合流。一ノ瀬は猛吹雪!

このメンバーの時はなぜかいつも天気が最悪!

早々に切り上げて寛ぎます。

午後も少しだけ滑って宿に。宿は志賀高原から降りて渋温泉の湯本旅館さんにお世話になりました。

宴会場での食事ですが、ECの強者たちはwifiが繋がらないと不機嫌になりがちです。まあ、ECで頑張ってる人たちですからね。

真ん中に置かれたPCでリアルタイムに全豪オープンの決勝戦。あれ?EC関係ないけど…。まあ、ITってことで。

画面が小さすぎてだめだ、早々に部屋に戻ってテレビで見よう。

勝ったーーーっ! 大阪なおみ優勝!

その瞬間は旅館の至る所から歓声が上がっていましたよ。応援で全身に力が入っていたのです。気の合う仲間たちと楽しい時間でした。

優勝を確認して、外に散歩に出ました。

某ジブリの某千と千尋の神隠しの温泉宿のモデルにもなったような噂がある、宿もライトアップされています。

 

寒い寒い。本当に寒い。地元の私もさむいのですから、沖縄から来ている具志堅君は相当寒いでしょう。

射的やりました。

楽しかったな。

遅くまで騒いでいたけど、スキーの疲れもあって2時くらいには休みました、

 

明けて2日目。

やっぱり誰かが雪男だ。焼額山も吹雪です。

心折れるよ。修行になってしまいました。

極寒の中、ガリガリくんフェスタをやっていて、美味しくいただきました。

大量に配布してたけどさ、冷凍庫に入れなくても解けないんだよね。外に置いてあるだけなんだ。それだけ冷えてるってこと。

 

楽しかったです。また一緒に遊びましょうね。

 

ECスキー部ってだけあって、EC事業者の仲間です。スキーしているとき以外は仕事の話もたくさんできます。知らない情報や成功事例をたくさん聞けて楽しかった。そういう仲間に恵まれていることに感謝です。

 

視察に行ってきました。

といってもりんご園の視察ではなく、教育委員会としての視察です。

今回は総合型スポーツクラブがある南箕輪村と伊那市に行って、クラブの運営を視察してきたのです。

 

この個人のFBにも記しましたが、運営するための主たる財源は会員の会費です。

お金を払ってスポーツ(文化活動含む)活動を楽しむのです。

これです、これ!受益者負担!

これこそ、市民意識の醸成が必要なことですね。

 

 

体育館を使うにしてもそれが行政の持ち物であっても使用料はかかりますね。100%減免ということは普通ではないという意識。

指導者は交通費を払って時間を割いています。当然謝礼も発生するのが普通です。

学校の部活動だって、本当はすごくお金がかかっているんです。そして本来の業務とは別に教員の奉仕負担として運営されている。もちろん保護者の協力もあろうかと思いますが、お金がかかっていることを多くの市民が知る必要があると思うのです。

部活動含め、学校教育は無料ではないのですよ。それを多くの人に知ってほしい。

学校教育だけではないのです。教育というものにはとてお大くのお金がかかっているのです。体育館の維持管理は誰が?グラウンドの整備は?借地料は?文化活動の場所は?その冷暖房は?照明器具は?制度化していいものと制度化しないほうがいいものがあるのは分かりますが、今のような世の中では、まず市民意識の醸成が必要かと思います。

クラブが管理して、講座を開催して、会費で維持管理からスタッフ賃金まで賄える。現状ではすべてが完璧ではないですが、理想ですね。

中体連、高体連、というスポーツの枠組みも、もうそろそろ考え直さなきゃならない時期に来ていると思います。学校の部活動は崩壊しています。立て直すことは無理です。部活動だって教育行政のサービスです。できることとできないことがありますよね。現状クラブチームだと中体連高体連の試合には参加できないわけです。

仮に、仮にですよ。中体連や高体連という枠組みが全廃されて、中学生軟式野球連盟とか、中高生陸上選手権とか、バレーボールユース大会とかが主流になっていけば自然なのでしょうけどね。でもそうなったらそれはそれで今以上に受益者負担が増えるのは目に見えていますが…。

ちなみに日本では中学校、高等学校の部活動のあり方は、教師が顧問だったりしていますが、欧米ではそんなことはないのです。

学校の部活動のようなものはほとんどありません。地域や学校の名前を冠にしている会費制のクラブチームに所属します。指導者はコーチという職業の人です。

教員は授業を教える人です。

生活指導はポリスの仕事です。

 

そして面白いデータがあります。

公的教育費の対GDP比率 国際比較

によると、1位のミクロネシア連邦はなんとGDP比で12.46%も公的教育費として予算化されています。先進国ではアイスランドの7.71%からデンマーク・ノルウェー・スウェーデンフィンランドと7%代。イギリス・フランス・オーストリア・オランダ・オーストラリア・韓国は5%代。経済規模が断トツで大きなアメリカ合衆国が4.99%です。さて。我が国日本はというと、先進諸国では圧倒的に低く3.47%しか予算化されていません。それでも教育の質が高いのは何故でしょう?比較的裕福であることもありますが経済規模が大きいアメリカでも約5%ですよ。相対的に考えて日本ほど教員の質が高いだけでなく、教員のオーバーワークによって現場が成り立っている国はないということです。ブログで政治的なことは発信しない主義ですので、データと現実のみ記載しました。なんちゃって。

アルクマ旅をするシリーズ!

 

今回は紅茶でおなじみスリランカ

ってどこ? ってことで地図貼ってみます。

 

息子が勉強なのか観光なのかよくわかりませんが、今現在異文化コミュニケーション論を身を以て体験しています。

 

 

うー、よくわからん。

一日数回LINEで送られてくる写真を楽しみにしている家族一同です。

 

追記

シーギリアロックに登ったらしいです。

すごい景色だね。

うちではだるまさんは両目を入れます。

両方の目でしっかり見ていてください、ってことらしいです。先々台からそうしているらしいですが、そのまま継承しています。

そして、私の代になってからは家族全員で目を入れる時にちょっとづつ筆を入れるようにしています。

今年の過程。

まず、娘が描きました。

徐々に完成に近づいていきます。

今年も見守ってください。

 

見守ると言えば、今日から息子がスリランカに旅立ちました。道中の安全を祈願して善光寺さんからお守りを頂いていきました。

 

あ、いつものアルクマもしっかり連れて行ってもらえるみたい。

元気に帰ってこいよ。こんなチャンス、存分に楽しんでおいで!

赤のスニーカーが決まってるぜ!

 

さて、今日は地元のどんど焼き。

去年のだるまさんや、外した正月飾りを持ち寄って今年の無病息災を願います。

私はお酒飲めないからお神酒の代わりにみかんをいただいてきました。

明けましておめでとうございます。

今年もどうかよろしくお願いいたします。

 

年末29日には恒例のお隣さんの餅つきがありました。

今年はとってもインターナショナル。

 

息子の高校に交換留学に来ているフランスのニコラ。現在サンフランシスコ在住の友人家族(夫はアメリカ・息子はバイリンガル)や近所の人の旦那さん(オーストラリア)とその同僚(フランス・コロンビア)が参加しました。とても楽しい餅つき大会でした。

 

年末に娘(受験生)がつくった雪だるまくん1号

目はクランベリーです。

 

2日から娘の冬期講習が再開されるので、激混みを承知で善光寺に初詣に行ってきました。

仁王門入ったところから並び始め進行制限が何度もあって、本堂まで40分くらいでしたかね。寒かったです。

山門に上がることができます。回廊を回ることも。

うえの写真「賀」と「正」の間の空間から仁王門方向をみた写真がこれ。

凄い人。

 

善光寺に言ったので門前でおそばをいただいて帰ってきました。

 

どうか今年も皆様にとってより良き一年になりますように。

 

 

いつも大変お世話になっております。
サンふじ専門農園小西園の黒岩博之です。


早いもので、年末のご挨拶をさせて頂く時期となりました。
皆様方おかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 

本年は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

本年はりんご栽培にとって苦難の年となりました。春の訪れが早く、3月下旬の低温、4月8日の積雪で重大なダメージを受けました。台風21号25号の被害も深刻でした。

多くのお客様に支えていただいています。それも良いお客様たちが本当にたくさん私どもの味方になってくれています。

ただ感謝です。皆さまの暖かい励ましが強い大きな力になりました。

ありがとうございました。

たくさんの「美味しい」「感動」と言う声も届いています。リピートもとても多いです。ありがたいことです。

 

来年度の環境はその時になってみないとわかりません。しかし気持ちは前向きに。どんな時でもベストを尽くすことに変わりはないのです。既に来期の重点テーマや取り組みたいこと、栽培計画は立案してあります。

来年もネットショップを始め、少しでもサービスの向上を図るよう、誠心誠意努力する所存ですので、より一層のご支援を賜りますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

尚、当社の年末年始の休業期間は下記の通りです。

〔年末年始休業期間〕 12月29日(土)~1月6日(日)

新年は1月7日(月)9:00より営業開始となります。

時節柄、ご多忙のことと存じます。
くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。
来年も相変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げて、歳末のご挨拶とさせて頂きます。

年末恒例!

我が家では神棚は男が掃除するという習慣があって、ここ数年は息子と二人で掃除していました。

今年は私がバタバタしていて息子がほぼ一人でやってくれました。

だるまさんもふきふき。

はい! 完成。

 

息子が掃除している間に、私は仕事を黙々と行い、正月飾りを付けました。

いよいよ年末ですね。

ついにその日が来たのです。

今までいろんな頼まれごとや役を引き受けてきたけど、今回ほど喜び勇んで引き受けたことはありません。

そう、サンタさんです。

地元の保育園のサンタさんをやってきました。

軽快なトークで盛り上げ、ひとりひとりにプレゼントを渡しました。

子供たち可愛かったな。

ひとりの男の子が勇気をだして近づいてきて、

「どうやってきたの?」と聞いてきました。

「ソリに乗ってきたんだよ」って答えたら、満足そうに笑っていました。

 

そして、

子供たちに夢を与えた後は・・・。

 

自分に夢を買い与えました。

やってしまった、

発送完了メール、今日はすごい数。

今の今までやっていたら入力が日付をまたいでしまいました。

 

○○様

この度は、ご注文いただき誠にありがとうございます。
本日、下記のご注文について商品の発送が完了致しました。
お手元に到着するまで今しばらくお待ちください。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ 受注番号:*****
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○ ご注文の商品

・お届け先:ご注文者住所にお届け

・・・で始まるメール

 

本日ってさ、日付またぐ前だよね。

13日に発送したのに、14日になってから「本日」って言ってるんだもん。

対象の方、すみませんでした。

全力で出荷作業を行っております。

 

 

これ、全部うちのリンゴ。

ヤマトさんには毎日数回荷受けに来てもらっています。もう同志です。

 

やっと日中にブログを更新できるくらいの余裕ができました。

このころになると、

「注文したが届かない、受け付けてもらっている?」

「FAX届いてる?」

というお問い合わせがとても増えてきます。

お待たせしてしまっており、恐縮なのですが、ご注文受け付け順に発送を行っております。

 

また、「請求書が入っていない」というお問合せも多いです。

はい、入れていません。理由があって入れていません。

 

全力で発送しております。

 

さて、ご注文はまだ受付できます。

お歳暮も十分間に合いますよ!

 

 

 

本当にちょっと戸惑っています。

ITに疎い方もいらっしゃることは分かっていますが、一般的なことです。

 

本日はある方がたいへんご立腹な様子で電話をかけてきました。

「ちょっとよろしいか」から始まって、一方的に話し始める。しかも怒っている。

ご注文いただいているのだが、すべて自分あてに届くようにメールが来ている。どういうことか!確認しろ! というご主張です。

はい。そのようにご注文いただいています。どこに発送してほしいのでしょう?そのような情報は一つもこちらには来ておりません。お客様がご注文なさった通りに自動配信の仮メールも、受注確認メールも送信されています。

という内容でお答えしましたが、声を荒げ、「だったら見てみろ、おかしいだろ」

 

正直申し上げて、一年で最も忙しい時期です。30分もそのようなことに丁寧に対応する時間も気力もありません。

もうね、やりきれなくて「大きな声出してもだめですよ。こちらも大きな声出しましょうか?」

「じゃ、誤ればいいんだろーーーっ!!!」と怒鳴る。

確かにお届け先を入力したとご主張なさっているのですが、それがないのです。

じゃ、直せ。と主張しているのですが、全く情報が来ていないのです。直しようもないのです。

 

そのうち、インターネット通販というものは…。IDとパスワードはあくまでお客様のものでこちらで設定できることではないと伝えても理解してもらえません。いいからやれ、という態度です。

よろしいでしょうか、一般的にIDとパスワードはお客様個人のものであって、こちらでは管理しておりません。だって、こっちでそれがわかっちゃったら、お客様に成りすまして大量の品を送りつけて、多額の請求をすることだってできちゃうわけです。そんな注文してないとご主張しても、そういう注文データが残っていることになるわけです。それが成りすましです。そういうことを防止するために、IDとパスワードはお客様ご自身で大切に扱っていただくものなのです。

ここまで説明しましたが、無駄でした。

オンライン通販が難しい方は、オンライン通販をしないほうがいいと思います。

別の方法があるのですから。そして、自動返信というシステムについての知識も持っていただけると助かります。

 

結局はお届け先4件をFAXで送信してもらうようにお願いして電話を切ったのですが、もうゲッソリです。

はじめからFAXで注文してほしいのです。

大変お待たせいたしました。

本日より発送を開始しました。

早い方は9月からご注文をいただいておりました。

ご注文受付順に、精いっぱいのスピードで行っています。

作業場の外に仮設の屋根をこの期間だけつけ、大きくします。

ご注文受け付け順にどんどん荷造りして、こんな感じで積んでいきます。

一日に数回、場合によっては5・6回、荷物を上げに運送業者さんが来てくれます。

10年前より一日に発送する量が何倍にもなっているので、置いておくスペースも困るくらいです。

それだけお客様に選んでいただいていることですね。そしてスタッフさんの能力も格段と上がっています。そのシステムが毎年構築されていきます。それがとても嬉しいのです。

蜜入りサンふじの予約受付再開します!
http://www.konishien.com/product-list/1


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贈答用サンふじりんごなら「小西園」!
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こんにちは
サンふじ専門農園小西園の黒岩博之です。
本日、ようやく収穫がすべて完了いたしました。
志賀高原の山々は白く化粧をし、いよいよ冬本番を迎えようとしています。

11月27日に先行予約受付を行ったところ、先行予約受付分の上限になんと16時間ほどで達してしまいました。
状況把握並びに出荷可能数量の見込みがたつまで受付業務を停止しておりましたが、収穫が完了しある程度の発送可能数量が見えてきました。
大変お待たせしてしまいましたが本日よりご注文受付を再開致します。


30年度も皆様にご満足いただけるりんごをお届けするために、スタッフ一同全力で励んでおります。

 

☆───30年度サンふじ予約受付開始のご案内────☆

 

サンふじ専門農園が生産する蜜入りサンふじ
☆☆☆ オンラインで受付け再開します ☆☆☆

小西園では市場やスーパーマーケット等にサンふじが並んでも収穫しません。
寒さで凍りついてしまうギリギリ直前まで樹上で完熟させてから収穫します。
今がまさに収穫適期。スタッフ総出で収穫作業だけをしています。

毎年多くのお客様にご利用いただき、
お歳暮ギフトとしても大変人気がある小西園のサンふじ。
今期は台風の影響があり、下記のような状況です。

今期のりんごについて 必ずお読みください

過日の台風21号及び25号で被害がありました。
落果は当然使い物になりませんが、落果していない果実も傷や枝スレが多くなっています。

〇本年度の「特秀」及び「秀」には程度が軽い枝スレ、サビ、も多少入る場合があります。
〇私どもの商品には「自家用」といういわゆる訳あり品がありますが、そういったものではなく、軽微な枝スレや程度が軽いサビです。
〇商品発送の際、今期の状況の説明もお入れします。

ご贈答等のご利用で、見た目にそのようなりんごではご都合が悪いという方におかれましては、大変申し訳ありませんが今期はご注文を見合わせていただきますようお願い致します。
当園の都合にてお客様にご迷惑をお掛けしますことは大変申し訳なく思っております。ご理解、ご容赦いただきますようお願い致します。


上記内容での販売となりますが、積雪にも負けず完熟した最高のりんごをお届けします。

本日からご注文受付を再開します。
ご注文受け付け順に発送を行います。
大変恐縮ですが、これよりご注文ですとお届けは12月中旬頃になろうかと思います。
受け付けは数量限定です。ぜひご賞味くださいませ!

《ご注文受付中!!!》サンふじ専門農園のサンふじ

サンふじ特秀
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サンふじ秀
http://www.konishien.com/product-list/8

お得用小玉サンふじ
http://www.konishien.com/product/44


サンふじ専門農園小西園が自信をもってオススメする
りんごの王様「蜜入りサンふじ」

早穫りはせずに、しっかりと樹上で完熟させてから収穫するという、
ただ美味しいりんごづくりだけに拘った品質です。
お歳暮ギフトにももちろん対応。
お熨斗紙を指定いただければ内熨斗が入ります。


《大人気!!!》小西園のぐんま名月

ぐんま名月
http://www.konishien.com/product-list/3

ジューシーですっきりとした甘さが特徴のぐんま名月。
近年はお問い合わせも非常に多く、大人気のりんごです。
それほど多くはないので、あっという間に完売になると思います。
お早めにご注文下さい。


《お得!!!》わけあり自家用品
http://www.konishien.com/product-group/4

ほんの少しですが、傷があるわけあり自家用品もご用意できました。
傷ものですので、贈答には不向きです。お届けはご注文主様宛のみでお願いしております。
おひとり様2点まで。お早めにお召し上がりください。

 

発送までは少々お時間をいただきますが、
どうかご賞味いただきたいと思います。


お知らせメール読者の皆様のご注文を心からお待ちしております。

数量に限りがあります。
お早目にご注文いただきたくお願いいたします。


「プレミアムサンふじ」は今期は台風の影響があり販売できません。お問い合わせいただきましても販売できませんのでご了承ください。

今年もおいしいりんごで皆様を幸せにするべく、スタッフ一同頑張っています。
どうかよろしくお願いいたします。


小西園ブログも日々更新しています。
http://www.konishien.com/diary

 

<ご請求書について>

いつ届くのか?請求書が入っていない、といったお問い合わせをたくさんいただきます。
申し訳ありません。
りんごやりんごジュースはご贈答用に使われることが多いので、
お届けした先でどのようにお使いになるか、
私どもでは判断ができませんもので、請求書を入れることは一切しておりません。
製品発送後に封書にて請求させていただきます。
よろしくお願いいたします。

<美味しく召し上がっていただくために>

「日持ちは何日ですか?」「りんごの美味しい保存方法は?」「自家用りんごは買えないの?」
よくあるご質問についてお答えしました。

http://www.konishien.com/page/10

 


*************************************
[ サンふじ専門農園 小西園 ]

園主 黒岩博之

〒381-0401 長野県下高井郡山ノ内町平穏4539

CONTACT : https://www.konishien.com/contact
FAX  : 0269-33-2710
URL : http://www.konishien.com/
*************************************

暖かな晩秋です。

志賀高原もやっと高いところが白くなりました。

まだまだです。

地元のスキー場関係の産業が心配です。人工雪を降らせようにも、寒くないので水をまいても雨になるだけ。凍りません。

順調な冷え込みを期待しています。

りんごの収穫ももう一息。スタッフみんなで頑張っています!

 

おまけその1

高校生の息子が台湾に修学旅行に行ってきました。

たくさんお土産を持って帰ってきましたが、これが父セットらしいです。

袋がかわいい!

 

 

おまけその2

母のらくらくスマホがとても調子が悪くなってしまったので、新しいらくらくスマホに機種変更しました。

今のらくらくスマホは、なんとアンドロイド7.1で動いています。

プレイストアからアプリケーションをダウンロードだってできちゃいます。Googleアカウントを作ってあげました。そしてすべての設定をしてから渡しました。

親孝行しないとね。親父の分までさ。

お世話になります。

たくさんのお問い合わせやご注文を頂戴しております。大変ありがたいことです。

ただ、ひとつ困ったことが発生しております。

結構な頻度で、メールが届かないということが発生しております。

その原因は

①登録いただいたアドレスに誤りがある

②お客様のメールの受信設定

の2点のみです。

お問い合わせに関してはこちらから返信しなければならず、その際メールが返ってきてしまうと、お電話する必要に迫られます。その場合は電話番号を調べなければならず、電話してもつながらない場合が多いです。

現在私どもにとっては一分一秒が惜しいくらい忙しい時期です。このようなことに時間を取られてしまうはとてもつらいことです。

もちろん、お客様の中にはITに不慣れな方もいらっしゃることも理解はしておりますが、本来メールで済む案件にこのように時間を取られてはこちらも大変戸惑っております。

 

たとえば、数日前にFAXで注文した。FAX番号は分からない。

その注文に関して、お支払いについての確認が問い合わせフォームからいただいた。名前しかわからない。

返信したら届かない。この場合は大手携帯キャリアメールでした。おそらくPCからのメールをすべて拒否という設定ですね。

さて、名前しかわからないものはどうするか。

毎日何百と来ているFAXの御注文書の中から探し出すことからスタートです。

今はそんなことしている時間がとても惜しいのです。

 

どうかご理解いただきたくお願いいたします。

メール受信設定、見直しができない方は、使えるアドレスをご利用ください。

キンキンに冷えてます。

っていうか、果皮表面は凍っています。

 

でも大丈夫。その冷気がリンゴをシャキシャキに引き締めてくれます。

種を守ろうと凍りつくのを防ぐため一生懸命に糖度を上げます。

待ってた寒さです。

スタッフ全員で収穫作業頑張っています。

懐かしい友人が7か月の子供さんと奥さんをを連れて訪ねてきてくれました。

かわいい!すごくかわいい!

寝ちゃいました。

いいな。こんな写真が撮れるなんて、幸せです。

私たちが子供のころはクラス替えが一度もなくて、彼とは小中9年間同じクラス。そして中高6年間は同じクラブでした。高校を卒業し、同時期に東京に進学、練馬と巣鴨と比較的近くに住んでいたので、ずっと一緒に育ったように思います。 

友人の実家まで送ると、友人の妹さんの生まれて退院したての赤ちゃんにも会えました。

寝てましたが、抱っこさせてもらっちゃった。

この子は、今日現在まだ名前がついていません。かわいい!

 

そして、夕方には息子が保育園でお世話になっていた時の担任の先生がりんごのご注文に来て下さったのですが、フー太君を連れてきてくれました。

私は激しく威嚇され、触ろうとしたらすごく怒られました。

 

そんなこんなで、とっても素晴らしい日になりました。

 

明日から収穫始める予定です。

祝・初霜!

 

初霜が降りました! 順調に冷え込んでいます。

嬉しい!

収穫直前、全ての準備を整えて、園地に待機していたトラックも

いい感じです!

 

いよいよ収穫ですね。