いらっしゃいませ

果樹園直送!蜜たっぷりの新鮮サンふじりんごを買うならココ!

『お試し送料無料3,980円セット』から『プレミアム特選品』までご予算に合わせた品揃え!
創業60余年の実績。みずみずしくスッキリとした甘さにこだわった「サンふじ専門りんご園」が圧倒的な味と香りと蜜で、食後の語らいを「プレミアムに美味しく」演出します。

平成30年度のサンふじりんごのご注文を承ります!

一部欠品見込みでご注文いただけないものもございます。ご容赦ください。

<<大切なお知らせ>>

〇オンラインで欠品中のものは電話やFAXでもご注文できません。

ご入金につきましては必ずこちらから金額をお知らせした後にしてください。

発送は12月1日よりご注文受け付け順に行います

発送可能数量は多少変動することがございます。オンラインでご注文いただけないものも、数日後にはまた販売できる可能性もございます。

プレミアムサンふじは今期は台風21号及び25号の影響が大きく販売はできません。

価格及び送料改定について

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サンふじ特秀

サンふじ秀

王林りんご

ぐんま名月

プレミアムサンふじ

小西園のりんごってどんなりんご?当園のりんごがどのように作られているかをこちらに書きました。
こんにちは。小西園の黒岩博之です。私どもがどんな思いで、どのようなことに注意して、りんごを作っているかをこちらに書かせていただきました。
小西園について わたしたちが作っています 初めまして、小西園です!わたしたちが心を込めて作っています。
夏が暑く、冬の寒さが厳しい、小西園のりんごの美味しさの秘密です 夏と冬の気温差はとても大きく、また昼夜の寒暖差も激しい気候の土地です。これこそが良質のりんご栽培になくてはならない条件です。夏の暑さで果実肥大が進み、冬の寒さが糖度を上げます。
志賀高原の麓、小西園がある長野県山ノ内町平穏はこんなところ。渋・湯田中温泉が近くにあり、地獄谷野猿公苑やスキー場がすぐ近くです!
小西園で栽培されるりんごの中でも最上級の品質。大きさは特秀に比べて15%~20%大きく、
形はよりふくよか。色は濃く、香りも豊か。それでいてみずみずしく、蜜もしっかり入っています。
すべてにおいて極上品です。

店長日記

どうかご理解ください。

 

 

 

本当にちょっと戸惑っています。

ITに疎い方もいらっしゃることは分かっていますが、一般的なことです。

 

本日はある方がたいへんご立腹な様子で電話をかけてきました。

「ちょっとよろしいか」から始まって、一方的に話し始める。しかも怒っている。

ご注文いただいているのだが、すべて自分あてに届くようにメールが来ている。どういうことか!確認しろ! というご主張です。

はい。そのようにご注文いただいています。どこに発送してほしいのでしょう?そのような情報は一つもこちらには来ておりません。お客様がご注文なさった通りに自動配信の仮メールも、受注確認メールも送信されています。

という内容でお答えしましたが、声を荒げ、「だったら見てみろ、おかしいだろ」

 

正直申し上げて、一年で最も忙しい時期です。30分もそのようなことに丁寧に対応する時間も気力もありません。

もうね、やりきれなくて「大きな声出してもだめですよ。こちらも大きな声出しましょうか?」

「じゃ、誤ればいいんだろーーーっ!!!」と怒鳴る。

確かにお届け先を入力したとご主張なさっているのですが、それがないのです。

じゃ、直せ。と主張しているのですが、全く情報が来ていないのです。直しようもないのです。

 

そのうち、インターネット通販というものは…。IDとパスワードはあくまでお客様のものでこちらで設定できることではないと伝えても理解してもらえません。いいからやれ、という態度です。

よろしいでしょうか、一般的にIDとパスワードはお客様個人のものであって、こちらでは管理しておりません。だって、こっちでそれがわかっちゃったら、お客様に成りすまして大量の品を送りつけて、多額の請求をすることだってできちゃうわけです。そんな注文してないとご主張しても、そういう注文データが残っていることになるわけです。それが成りすましです。そういうことを防止するために、IDとパスワードはお客様ご自身で大切に扱っていただくものなのです。

ここまで説明しましたが、無駄でした。

オンライン通販が難しい方は、オンライン通販をしないほうがいいと思います。

別の方法があるのですから。そして、自動返信というシステムについての知識も持っていただけると助かります。

 

結局はお届け先4件をFAXで送信してもらうようにお願いして電話を切ったのですが、もうゲッソリです。

はじめからFAXで注文してほしいのです。

11月15日までにお申し込みの方には
オリジナルクリアファイルプレゼント